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    <span class="order-tai">用户帮助中心</span>
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<div class="my-container margin-top">
    <h2 class="margin-h2">一、价格</h2>
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        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">网页上显示的价格是一个人的还是两个的？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            是单人价格，单人报价是按照双人合住的价格核算的，如果单人报名，需要补房差。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">除了机票加酒店，这个费用还包括其他什么吗？酒店提不提供早饭？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            我们的产品费用包含机票、酒店。每一个旅行线路我们都提供旅游保险和签证的免费办理服务。由于每一个酒店情况不同，您可具体查看产品具体信息中的“酒店”一栏，查看是否提供早餐。首付游旨在为您提供省心并安心的出行服务。
        </div>
    </div>
    <h2 class="margin-h2">二、签证</h2>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">我们的签证怎么办理？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            在首付游平台购买的旅行产品，根据产品特性我们的客服人员将会指导您办理签证。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">签证需要准备哪些材料？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            根据每个不同的出境目的地，会收取不同的材料。我们的客服人员会在整个办理签证的过程中给到您指导。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">如果我已经有目的地签证了怎么办？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            如您自备签证，请告知客服人员，并在订单预定成功后5天内提供有效护照及签证和身份证复印件。因自备签证问题导致行程受阻，无法退款。
        </div>
    </div>
    <h2 class="margin-h2">三、还款类（具体还款流程请参阅“还款指南”）</h2>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">什么是“我的订单”？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            您在首付购买成功后，系统会根据您的订单金额以及分期数自动在“我的订单”中生成一个账单，您可以在每期最晚还款日前支付相应的月供，支付方式有支付宝。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">我该什么时候还款，怎么还款呢？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            每月10号为首付游的统一还款日。每月10号登录首付游移动端，进入“我的账单”，进行还款操作。目前仅提供的支付方式是支付宝。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">我想提前还款可以吗？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            可以，在“我的订单”中您可以在还清当期账单情况下，选择后面几期的账单进行支付操作。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">需要绑定银行卡吗</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            不需要绑定。</div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">逾期还款对我有什么影响？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            在还款日前三天我们会以短信、电话的方式提醒；如果是故意拖欠，我们会按合同进行处罚，即收取滞纳金（每天征收未还款总金额的5‰）。如果长期未还款会影响您个人终身征信。
        </div>
    </div>
    <h2 class="margin-h2">四、退款和改签</h2>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">我的订单可以变更吗？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            不同产品的退改政策是不同的，详情可见产品页面的“退改政策”。通常，首付游所提供的含飞机票特价的产品，航空公司的政策是不退不改的。如发生特殊情况，我们会尽力帮助您与酒店和目的地供应商协调退款；机票方面会按照航空公司的规定执行退改签政策。
        </div>
    </div>
    <div class="panel panel-default">
        <div class="panel-heading">
            <h3 class="panel-title">因为一些特殊情况去不了怎么办？</h3>
        </div>
        <div class="panel-body">
            订单生效后，若您因为一些特殊情况需要取消订单，您可以在出发前尽早联系首付游在线客服协助您完成取消订单和部分退款的相关操作。如发生特殊情况，我们会尽力帮助您与酒店和目的地供应商协调退款；机票方面会按照航空公司的规定执行退改签政策。
        </div>
    </div>
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